교환 및 반품 정책
상품 수령 즉시 주문 내역과 제품을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. COSLIFE는 아래의 경우 투명하고 신속하게 교환 및 반품을 지원합니다.
교환 및 반품 가능 대상
- 제조사 불량 제품: 상품 수령 후 48시간 이내에 고객센터로 알려주시기 바랍니다.
- 주문과 다른 상품이 배송되었거나 상품이 누락된 경우.
- 배송 과정에서 상품이 파손된 경우.
교환 및 반품 조건
- 상품의 봉인(Seal)이 개봉되지 않은 상태로 외부 포장이 원형 그대로여야 합니다.
- 제품의 종이 패키지가 찌그러짐, 찢어짐 또는 손상되지 않은 상태여야 합니다.
교환·반품 절차
- COSLIFE Vietnam Zalo 공식 계정 또는 고객센터 096.306.0312으로 문의해 주세요.
- 주문 정보와 교환·반품 사유 및 제품 상태를 알려주세요.
- COSLIFE에서 확인 후 최대한 빠르게 다음 절차를 안내해 드립니다.
고객 지원
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