Chính sách đổi trả

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và đối chiếu với đơn hàng đã đặt ngay khi nhận hàng. COSLIFE cam kết hỗ trợ đổi trả minh bạch và nhanh chóng trong các trường hợp sau.

Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả

  • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: Vui lòng thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
  • Giao nhầm hoặc thiếu sản phẩm so với đơn hàng đã đặt.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm chưa bóc seal và còn nguyên kiện bao bì bên ngoài.
  • Vỏ hộp giấy của sản phẩm không bị móp, rách hoặc hư hỏng.

Quy trình đổi trả

  1. Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Zalo OA COSLIFE Việt Nam hoặc Hotline 096.306.0312.
  2. Cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả tình trạng sản phẩm cần đổi trả.
  3. COSLIFE xác nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ

Để được hỗ trợ nhanh nhất, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Zalo OA COSLIFE Việt Nam hoặc Hotline 096.306.0312.